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【反馈】Note8 待机耗电过高的问题(内有详细排查过程)

Galaxy Note系列 ▪ 讨论求助 ▪ Note8

2017-11-04 09:51

机型:Note8/N9500 128G,两台

系统:Android 7.1.1

固件:N9500ZCU1AQJ1

SIM1:中国移动2G(用于通话)

SIM2:中国联通4G(用于数据上网)


【 问题 】

两台N8在晚上关闭WIFI、关闭数据连接、关闭熄屏提醒的情况下,一晚上(约7小时左右)掉电高达5%-10%(比较好的情况下是掉4%)


【 排查过程 — 是否为系统软件以及第三方软件的影响 】

1、使用智能管理器,将自启项关掉了很多没必要的自启条目,仅仅保留了微信,包括微信在晚上锁屏待机前也会在应用程序管理器中强制关掉。

2、锁屏待机前,使用 智能管理器 -内存 功能清理掉了内存中的app,包括会强制关掉必备的应用程序中的 一些第三方app。(我可以保证 绝对没有第三方app在后台运行,第二天早后看 必备的应用程序 也没有自动运行的第三方app)

3、电池 - 未监视的应用程序仅保留必要的项目,例如微信。

4、已经关闭GPS,包括使用GPS的APP皆设定为“仅使用时”。

5、使用绿色守护(在google play中下载的最新版)将自己安装的大部份第三方app全部加入其中,并且每晚睡前都会休眠一次所有app。

6、使用Wakelock Detector [FULL PACK] (google play购买)通过ADB开启调试模式,观测每次充满电后再待机一晚,系统/第三方app的唤醒情况,没有发现什么异常。

7、使用BK Package Disabler (Android) (google play购买)禁用一些我用不到的系统app,例如:三星浏览器、Gear VR、后台打印程序、新浪财经、悬浮菜单.. 等等。


以上这些步聚,我统统都试过,依然在一晚待机后掉电高达5-10%。


【 排查过程 — 是否为移动网络待机功耗过高 】

1、开启飞行模式,待机一晚后,奇迹发生了,一台待机7小时后掉电为0,另一台也仅为1%(也就是说一晚待机耗电过高,并不是因为系统app或第三方app后台耗电造成的)

2、在SIM卡管理器中:关闭 中国移动2G SIM卡,只开启联通4G SIM卡待机,一晚掉电为4%

3、在SIM卡管理器中:关闭 联通4G SIM卡,只开启中国移动2G SIM卡待机,一晚掉电为2%

所以,开启双卡待机,一晚上耗电 2+4 = 6%或更多,就可以理解了。

PS:在家里看2G/4G的SIM卡 信号都是满格的。


【 结论 】

三星Note8的移动网络待机特别耗电,类似情况在网上也有很多。但很多人并不知道是网络待机造成的,也有些是并不懂第三方app要禁止自启造成的耗电(加上双卡待机耗电叠加后耗电量可能会高达15%),这个情况在S8/S8+中也有出现。过去我用Note4双卡待机一晚也只掉2%(问题是:Note4的电池才3000mAh,而N8是3300mAh


所以,希望三星官方能重视该问题,尽快解决。必竟一台手机什么都不干 还要掉电6%-10%简直过份,这也解释了,为何日常使用N8时掉电量较快的原因。





【2018.1.20日更新】

固件早已更新为:N9500ZCU2BQL1,耗电情况依旧。




希望遇到相同情况的用户能在此贴集中反馈,让官方尽早解决该问题。




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